Versandpolitik

Alle Bestellungen werden über DEUTSHE POST DHL GROUP aus Deutschland versandt.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde und die Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung innerhalb von 3 Werktagen versandt.

Abhängig von Ihrem Standort kann es zwischen 9 und 14 Werktagen dauern, bis die Bestellung bei Ihnen eintrifft. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

In einigen Ländern wird bei der Ankunft der Waren eine Zollgebühr erhoben, die von der Bestellsumme abhängt. Die Verantwortung für die Zahlung liegt beim Kunden.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Danke, dass Sie Demalou für Ihr nächstes Surfabenteuer gewählt haben!

Wir erstatten Ihnen gerne den vollen Kaufpreis, wenn Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückschicken. Alles muss im Originalzustand zurückgegeben werden. Getragene, beschädigte, geänderte oder gewaschene Artikel werden nicht angenommen.

Für die Rücksendung von Bestellungen wenden Sie sich bitte an info@demalou.com, um die aktuelle Rücksendeadresse zu erfahren und offene Fragen zu klären. Der Gesamtbetrag des Kaufs wird abzüglich Steuern, Abgaben  und Versandkosten zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass Demalou nicht für verloren gegangene, beschädigte oder gestohlene Pakete haftet, sobald diese zugestellt wurden. Wenn Sie zusätzliche Leistungen wie eine Unterschriftsbestätigung oder eine Versicherung wünschen, fügen Sie Ihrer Bestellung bitte eine Notiz bei, und wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Verfügbarkeit und den Preis zu bestätigen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, schicken Sie uns bitte die erhaltene Ware zurück (Friederike von der Recke / Demalou, Conrad-Schulz-Weg 3, 82211 Herrsching ) oder erklären Sie ihre Absicht mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. über Brief, Anruf oder E-Mail – Telefonnummer: 0163-2869586, E-Mail Adresse: info@demalou.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Bei Rücksendung der Ware stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Name oder Ihre Auftragsnummer vermerkt sind, damit der Wareneingang Ihrer Bestellung zuzuordnen ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie statt einer Retour lediglich eine andere Größe möchten, schicken Sie uns bitte eine dementsprechende Nachricht auf info@demalou.com oder legen Sie ihrer Rücksendung einen Zettel bei. Ein Umtausch ist selbstverständlich jederzeit möglich (solange wir die Größe auf Lager haben).

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, wird Ihnen die Zahlung zurückerstattet.